プレミアムウォーターはクーリングオフできない?詳しく調べてみた

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プレミアムウォーターは人気のあるウォーターサーバーの一つですが、契約後に本当に必要だったかなと思ってしまう方もいるようです。

そんな方は契約から一定期間以内であればクーリングオフ制度を利用できますが、プレミアムウォーターはクーリングオフができる場合とできない場合があるようなので調べてみました。

 

クーリングオフができない場合

 

クーリングオフできない場合はインターネットで契約した場合になります。

 

基本的にインターネットや通信販売は契約するまでに時間をかけて吟味する時間があるのでこの場合に契約を結んだ場合はクーリングオフの対象にはなりません。

 

クーリングオフができる場合

 

インターネットでの契約はクーリングオフの対象外ですが、以下の場合は対象になります。

  • 店頭勧誘販売
  • 電話勧誘販売

順に詳しくみていきます。

店頭勧誘販売

 

ショッピングモールや家電量販店などでたまにプレミアムウォーターの勧誘販売を見かけることがありますが、これらの場面で契約をした場合はクーリングオフの対象になります。

例を挙げると、

ショッピングモールで買い物をしていて、ウォーターサーバーの勧誘説明を受けた。話を聞いていると料金も思ったほど掛からずあったほうが便利だと思ったので流れで契約してしまった。

うちに帰ってよく調べていると説明されてないことが多くあり、やっぱりやめようと思った。

以上のような事例はクーリングオフの対象になります。

電話勧誘販売

 

最近は電話での勧誘は少なくなりましたが、インターネットの光回線の申し込むと合わせてウォーターサーバーいかがですかなどと勧誘してくるケースも増えてきています。

そんな電話勧誘で契約してしまった場合でもクーリングオフは適応されます。

電話勧誘は特に聞いているなのでで分かりにくいですし、あまりイメージも湧かないと思うので電話での契約はこちらの意識が固まった後に自分からした方がトラブル防止にもなりそうです。

 

クーリングオフ可能日数

 

店頭勧誘販売:8日間(申し込み書面が交付された日(1日目としてカウント)から8日以内)

電話勧誘販売:8日間(申し込み書面が交付された日(1日目としてカウント)から8日以内)

 

クーリングオフ方法

 

プレミアムウォーターのクーリングオフの仕方ですが、ハガキ等に下記必要事項を記入して郵送かFAXで送りましょう。

(公式サイトを見ると簡易書留扱いでの郵送が確実だそうです。)

 

必要事項は

  • プレミアムウォーター住所(〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-4-16 神宮前M-SQUARE 3F)
  • プレミアムウォーター株式会社行
  • 住所
  • 契約者名(フリガナ)
  • 電話番号(契約時に記入したものであれば間違い無いです。)
  • 申込日(契約日)年月日
  • 販売店名(契約した店名)
  • 販売店住所
  • 電話番号(恐らく販売店。分からないので契約時の自分の電話番号も記入しましょう)
  • 商品名(スリムサーバーⅢなど)
  • 契約解除の旨

になります。

FAX: 送信先:03-5468-0355

FAXの場合は必ず宛先に「プレミアムウォーター株式会社宛」を記載してください。

 

また、分からない点がありましたらプレミアムウォーターのカスタマーセンターや消費者センターに相談することをオススメします。

  • プレミアムウォーターカスタマーセンター
営業時間:10時~18時(年末年始を除く)
フリーダイヤル
0120-937-032
携帯電話・PHSの方はこちら
0570-020-330
  • 国民生活センター: 188(局番なし)

 

クーリングオフまとめ

クーリングオフできない場合

  • インターネットでの申し込み

クーリングオフ できる場合

  • ショッピングモールなどの店頭勧誘販売の申し込み
  • 営業電話による勧誘販売での申し込み

 

クーリングオフの方法

  • ハガキで必要事項を記入してプレミアムウォーター本部に郵送かFAX(簡易書留扱いでの郵送が確実)

勧誘販売の契約後にやっぱりいらないかもと思ってしまうことは仕方のないことです。

クーリングオフは消費者を守る制度ですので契約後に違和感やいらないと思ったら出来るだけ早めに動きましょう。

 

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