これだけ!プレミアムウォーターの解約方法を把握してスムーズに解約

更新日:

今回はプレミアムウォーター解約方法と準備から返却までについて詳しく解説していこうと思います。

 

解約の大まかな流れとしては

  1. 水を使い切る
  2. 解約金が発生しているか確認をして解約の申し出を行い、ウォーターサーバー返却日を決める
  3. ウォーターサーバーの返却準備
  4. 返却日に配送業者に返却する

となります。

スムーズに解約できるように流れに沿って画像を入れながら解説していきます。

 

また、解約はカスタマーセンターに電話することで解約ができますが、公式サイトのお問い合わせフォームからも解約できるので私みたいな電話が好きでない方にオススメです。笑

【Webからのお問い合わせ】

https://premium-water.net/mypage/question

■カスタマーセンター

フリーダイヤル0120-937-032

(携帯電話からは0570-020-330

営業時間10:00〜18:00(年末年始を除く)

 

まず、解約は簡単なの?解約についての注意点

 

プレミアムウォーターの解約自体はカスタマーセンターに電話するか公式サイトのお問い合わせフォームに解約の旨を伝えるだけなので簡単です。

しかし、筆者もプレミアムウォーターを使っていてデメリットの一つかなと思う契約年数の長さがあります。

解約時にこの契約年数がネックになるのですが、プレミアムウォーターのプランは2年と3年のプランのみの為、これ以前に解約してしまうと早期解約金が発生する注意点があるのでご注意ください。

 

それぞれのウォーターサーバーの解約金についても詳しく触れていきますので最後までご覧下さい。

 

まずは水を使い切る

 

もう解約しようかなと思ったらまずは今ある水を使い切りましょう

かなり水が余ってしまったという人はこれ以上配送されないようにアプリや公式サイトのマイページを使用して水の配送を延期をすると良いです。

無料で約2ヶ月間配送を停止できるので活用してみて下さい。

詳しくはこちらの記事に記載してあります。

プレミアムウォーターの水が飲みきれない。そんな時の対処法、裏技とは

 

解約金の有無を確認する

 

 

プレミアムウォーターは2年と3年プランがあり、契約日から満了日まで日数が足りていないと早期解約金が発生してしまいます。

まずはご自身が契約を満了しているか確認をして下さい。

早期解約金はプランやレンタルしたウォーターサーバーによって金額が異なります。

 

契約が満了している方は早期解約金はかからず返却できるのでここはスキップしてください。

スリムサーバーⅢ(ロング、卓上)

 

プラン、契約年数 解約金

 

2年基本プラン 10000円(税抜)
3年PREMIUMパック 15000円(税抜)

 

 

cado×PREMIUMWATER ウォーターサーバー

 

プラン、契約年数 解約金
2年基本プラン 20000円(税抜)
3年PREMIUMパック

3年PREMIUM MOM CLUB

 20000円(税抜)

 

 

amadana スタンダードサーバー

 

プラン、契約年数 解約金
2年基本プラン 10000円(税抜)
3年PREMIUMパック 15000円(税抜)

 

amadana ウォーターサーバー

 

プラン、契約年数 解約金
2年基本プラン 20000円(税抜)
3年PREMIUMパック 20000円(税抜)

 

スリムサーバー(ロング、卓上)

 

プラン、契約年数 解約金
2年基本プラン 10000円(税抜)
3年PREMUIMパック 15000円(税抜)

 

解約の申し出を行い、返却日を決める

 

 

解約金の確認が出来ましたら、解約の申し出をします。

 

解約方法はカススターセンターに電話する又は、公式サイトのお問い合わせフォームを利用する2種類あります。

電話はその場ですぐ解約できるので手っ取り早いですが、急ぎでなく電話はあんまり…という方はお問い合わせフォームを利用すると良いでしょう。

 

共通している点

  • 前もってサーバー返却日は決めておく
  • 必要なら解約金が発生する場合は支払った証明を保管しておく(他社に乗り換えをする場合のキャッシュバックに使える為)
  • 解約の理由は正直に言ってあげる
  • 解約してから30日以内に返却できないと製品保証代で30000円(税抜)取られるので早め早めの段取りを

電話の場合

 

 

■カスタマーセンター

フリーダイヤル0120-937-032

(携帯電話からは0570-020-330

営業時間10:00〜18:00(年末年始を除く)

 

カスタマーセンターに掛けると自動音声ガイダンスによる案内が行われるので解約の場合はを選択しましょう。

そこで解約の旨を伝えます。

筆者
今月でプレミアムウォーターを解約します。

 

この解約を申し出た日から30日以内にサーバーを返却できる日を設定して伝えましょう。

解約金を支払う場合はそれまでに支払っていたところから引き落とされると思います。

 

他のウォーターサーバーに乗り換えようかなと思っている方は解約金を支払ったことを証明できるものは取っておくとメーカーによっては解約金のキャッシュバックがあるのでぜひ保管しておきましょう。

 

 

お問い合わせフォームを利用する場合

 

 

【Webからのお問い合わせ】

https://premium-water.net/mypage/question

公式サイトのお問い合わせフォームから解約を申し出る場合は、件名を「解約に関して」に選択して内容に解約をしたい旨回収日の日時を入れましょう。

 

参考

お問い合わせをするとこのような感じでメールが届きますので保管しておいてください。

 

返却準備、水を抜いておく

 

 

返却日の引き渡す際に水が入っているとまずいので水を完全に抜きます。

 

ボトルの水を飲み切ってボトルが空でもまだウォーターサーバーの中に水が入っているので完全に水抜き作業をする必要があります。

説明書にも書いてありますが、画像にて分かりやすく解説していきます。

 

step
1
背面の温水スイッチを切り、コンセントを抜いて電源を抜いて約6時間放置します。

 

 

step
2
ボトルの水がなくなるまで冷水、温水コックから水を出す

 

step
3
空になったボトルを外す

 

 

step
4
もう一度冷水コックから残った水を排水する

 

 

step
5
背面にある排水キャップを2つ外して排出する

 

 

step
6
水がなくなるまで排出する

 

 

step
7
キャップを締めて水抜き作業は終了

 

 

返却日までの流れ、引き渡し時

 

返却日当日までに少し大変ですが玄関に運んでおきましょう。

設定した返却日に配送業者が回収に来ますが、梱包作業は基本的にご自分で行うことになります。

 

梱包ですが、最初にウォーターサーバーが入っていたダンボールは使用しませんのでまだ物置に眠っているご家庭は捨ててもらって大丈夫です。

結構場所取りますからね、あれ。笑

 

梱包は配達員が説明書と一緒に持ってくるのでそれに従って行います。

プラスチック製のトレイ、カバーを取り外し、大きなビニール袋があるのでそれをウォーターサーバーに被せてひもをしっかり結んだら終了になります。

ここでやっと全ての工程が終了し、配達員に引き渡す形になります。

 

まとめ、注意点

 

解約する前に

  • 解約する前に水を使い切る
  • 水の配送を止めたかったら無料最長休み(約2ヶ月)を有効に使ってみる

解約を申し出る、ウォーターサーバーの返却日を決める

  • 解約金が発生するかご自身の契約状況を確認する
  • 他社に乗り換えると解約金がキャッシュバックされることがあるので支払いの証明を取っておく。
  • 解約方法はカスタマーセンターに電話するかお問い合わせフォームを利用する2種類
  • ウォーターサーバーの返却日は解約を伝えた日から30日以内
  • 30日を越えると製品保証代で30000円(税抜)取られるので絶対早めの段取りを

返却日までの準備や流れ、返却日当日

  • 返却日までに水抜き作業を必ずしておく
  • 返却日にはご自身で案内に従って梱包する

 

【Webからのお問い合わせ】

https://premium-water.net/mypage/question

■カスタマーセンター

フリーダイヤル0120-937-032

(携帯電話からは0570-020-330

営業時間10:00〜18:00(年末年始を除く)

プレミアムウォーター公式サイト

 

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